Lägenhet · trapphus

Utelåst från lägenheten – trapphus, portkod och säkerhetsdörr

Vi kommer till din lägenhet på Värmdö dygnet runt, och från Tyresö tar det oftast 20–40 min. Priset för öppningen får du i telefon som ett fast belopp innan vi åker, också om du har en säkerhetsdörr.

Ofta på plats inom 20–40 min · Fast pris i telefon · Kort och Swish

Säkerhetsdörren och vad den betyder

De flesta lägenheter i flerbostadshus har i dag en säkerhetsdörr mot trapphuset. Den är byggd för att stå emot den som försöker ta sig in, och det märks också när en låssmed ska öppna den. Dörren har ofta flera låspunkter och en cylinder med högre skyddsklass än en vanlig villadörr.

För dig betyder det två saker. Arbetet kan ta lite längre tid än i en enkel dörr, och det är ännu viktigare att det görs skonsamt så att dörren inte skadas. En säkerhetsdörr är dyr att reparera. Vi börjar därför alltid med metoder som lämnar både dörr och lås hela, och borrar bara om du har sagt ja efter att ha hört priset.

Berätta att det är en säkerhetsdörr redan när du ringer, gärna med märket på cylindern om du ser det på brickan bredvid nyckelhålet. Då stämmer det fasta beloppet vi ger dig från början, och det är det beloppet som gäller när vi är klara.

Portkoden

Det låter självklart, men det är en vanlig orsak till att det tar längre tid än nödvändigt: vi måste kunna ta oss in i trapphuset. Ha portkoden redo när du ringer. Vet du den inte, eller har porten bara bricka, tänk på hur vi kan komma in. Kanske kan en granne öppna, eller så kan du möta oss vid porten.

Gör så här medan du väntar

1. Ring oss och ge adressen. Berätta också vilken våning och vilken dörr.
2. Lämna portkoden. Eller säg att du möter oss nere.
3. Leta fram något som visar att du bor där. ID-kort, körkort eller pass. Ligger det inne kontrollerar vi det direkt innanför dörren.
4. Vänta inne om du kan. Hos en granne eller i trapphuset om det är varmt. Det finns ingen anledning att stå ute i kylan.

Bostadsrätt eller hyresrätt

Bor du i bostadsrätt är det du själv som ansvarar för lägenhetsdörrens lås, även om det ingår i föreningens nyckelsystem. Föreningen har sällan någon jour som öppnar åt medlemmarna, så då är vi rätt att ringa. Behöver cylindern bytas, till exempel för att nycklarna är borta, kan det behöva samordnas med föreningen om cylindern är del av ett system.

Hyr du kan det se annorlunda ut. Läs mer på sidan om hyresrätt och utelåsning.

Barn eller djur inne

Är ett litet barn eller ett djur ensamt kvar i lägenheten, och det finns risk för fara – ring 112. Räddningstjänsten tar sig in snabbare än någon annan. Är det ingen akut fara, säg det till oss när du ringer, så vet vi att det är bråttom.

Pris och kvitto

Du får ett fast pris i telefon innan vi åker, och på prissidan ser du vad som påverkar det. Du betalar med Kort · Swish · faktura för företag och får kvitto när dörren är öppen.